1.- Responsable del tratamiento de Datos:

De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, KEOLA NETWORKS S.A, con Registro Único de Contribuyentes ("RUC") N° 20607408387, con legal en Mz. B Lote 72, tercera Etapa Cieneguilla, Provincia de Lima y Departamento de Lima (en adelante, "KEOLA"), le informa mediante esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política"), las condiciones del tratamiento de su información. Todos los visitantes de las siguientes plataformas, de propiedad de KEOLA NETWORKS S.A, sociedad matriz: (i) Keola express; (ii) Keola Driver; (iii)Keola Fast, deben registrarse y autorizar el tratamiento de los datos personales para poder hacer uso de los servicios ofrecidos. Por tanto, en cada uno de los sistemas se encuentra una casilla que dice "Política de privacidad y Tratamiento de Datos Personales" la cual debe ser leída y aceptada para poder continuar con el uso de los servicios de Keola. [email protected].

2.- Marco Legal y Alcance

Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana, principalmente por: Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y las normas complementarias aplicables, incluyendo la Directiva de Seguridad de la Información aprobada por Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP. De acuerdo con la Ley N° 29733 y su Reglamento, se entiende por dato personal toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable. Asimismo, los "datos personales sensibles" son aquellos que la ley define como datos personales de carácter íntimo, cuya divulgación indebida podría originar discriminación o afectar gravemente al titular. En particular, la ley peruana considera sensibles, entre otros, los datos biométricos que identifican de manera única a una persona, los referidos al origen racial o étnico, ingresos económicos, opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, y la información relacionada con salud o vida. Todos los tratamientos de datos personales que realizamos se enmarcan en estas definiciones legales y cumplen los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y reserva contenidos en la normativa peruana. En virtud de lo anterior, Keola recopila y utiliza la ubicación de los dispositivos de los diferentes usuarios desde sus plataformas. Esta información es utilizada para ejecutar ciertas funcionalidades de dichas plataformas, tal como se describe a continuación: (i) para la plataforma "Keola Express" y "Keola Fast" la ubicación se utiliza para que el usuario pueda ingresar su dirección de entrega con mayor precisión; (ii) para la plataforma "Keola driver", se utiliza para identificar el "motorizado" que gestionará la orden correspondiente. Al utilizar nuestro aplicativo de Keola, podemos recopilar diversos tipos de datos personales, tanto de carácter general como sensible. Estos datos se obtienen directamente de usted como usuario cuando interactúa con el aplicativo y nos provee información para poder brindarle el servicio. A continuación, detallamos las categorías de datos personales que podríamos solicitar o generar:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de documento de identidad (DNI, pasaporte u otro equivalente), nacionalidad, fecha de nacimiento y datos del estado civil si fueran relevantes. Estos datos nos permiten verificar su identidad del titular.
• Datos de contacto: Información de contacto como número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal (domicilio). Utilizamos estos datos para coordinar la entrega de productos o resolver consultas adicionales.
• Datos de navegación y tecnológica: Datos técnicos recopilados automáticamente al interactuar con la aplicación de Keola, como la dirección IP desde la que se conecta, tipo de navegador o dispositivo, registros de fechas y horas de acceso, y eventualmente logs o transcripciones de la conversación sostenida. Estos datos se utilizan para fines de seguridad, mejora del servicio y resolución de eventuales problemas técnicos. No utilizaremos las conversaciones o mensajes de la aplicación para propósitos distintos a la prestación del servicio, salvo que contengan información necesaria para cumplir con las finalidades descritas en esta Política.
• Datos de pago o facturación: En caso de que el servicio implique algún pago en línea, podríamos solicitar información de facturación (por ejemplo, RUC si requiere factura) o redirigirlo a plataformas de pago seguras para ingresar datos de tarjeta de crédito u otro medio de pago. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago en nuestros sistemas; estos son procesados por proveedores de pago certificados, cumpliendo estándares de seguridad (PCI DSS u otros aplicables). Solo conservaremos confirmaciones de pago, montos y referencias necesarias para la contabilidad y comprobantes electrónicos, conforme a la ley.

Es importante destacar que todos los datos personales que le solicitamos son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad del servicio que ofrecemos. Usted proporciona estos datos de manera voluntaria al interactuar con el aplicativo.

3.- Datos Personales Sensibles

Dada la naturaleza del servicio, es posible que tratemos Datos Personales Sensibles suyos, tal como se definieron anteriormente. Somos conscientes de la especial protección que la ley otorga a esta categoría de datos, por lo que observamos estrictamente las siguientes medidas adicionales en su tratamiento:

• Consentimiento expreso: Conforme a la Ley N° 29733, para tratar datos sensibles del titular es necesario obtener su consentimiento expreso y por escrito. Esto significa que no recopilaremos ni utilizaremos datos sensibles a menos que usted haya dado una autorización clara, afirmativa e informada para ello. En la práctica, el aplicativo le solicitará dicha autorización específica cuando sea necesario (por ejemplo, antes de procesar un documento que contenga información sensible), y usted tendrá la opción de aceptarla o rechazarla. La aceptación de esta Política de Privacidad, junto con la acción afirmativa de proporcionarnos datos, constituye su consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos, en tanto dicho consentimiento quede registrado de manera verificable con un mecanismo de autenticación que garantice la manifestación de su voluntad.
• Finalidades limitadas: Los datos sensibles que eventualmente recopilemos serán tratados únicamente para las finalidades estrictas para las cuales usted nos los proporcionó.
• Medidas de seguridad reforzadas: Aplicamos los más altos niveles de seguridad exigidos por la normativa para la protección de datos sensibles. Esto incluye medidas técnicas de cifrado y restricciones de acceso estrictas a la información sensible, de modo que solo personal autorizado y capacitado pueda manejarla, bajo obligaciones de confidencialidad.
• No discriminación: Garantizamos que el tratamiento de sus datos sensibles no será utilizado en forma alguna para discriminarlo o vulnerar sus derechos fundamentales. Respetamos plenamente la privacidad e intimidad de esta información y actuaremos en todo momento acorde a la legislación vigente para protegerla.

En caso no desee proporcionar datos sensibles que sean solicitados, usted es libre de no hacerlo.

4.- Finalidades del Tratamiento

Su información será tratada de acuerdo a las siguientes finalidades y usos, según corresponda:

• Si usted es un Usuario Keola Driver: La Información Personal será tratada para ejecutar la relación contractual entre Keola Expres y Keola Fast para brindar los servicios a los Usuarios Consumidores a través de las Aplicaciones y el Sitio Web, de acuerdo a sus términos y condiciones. Keola podrá compartir los datos de los Keola Driver a los Usuarios y Keola Express Y Keola Fast (personas naturales o personas jurídicas que exhiben sus productos y/o servicios a través de las Aplicaciones), para que estos se comuniquen ante cualquier eventualidad que surja durante la prestación de los servicios de reparto. Si usted es Keola Driver, para que pueda aceptar y tramitar las órdenes más cercanas a su ubicación, la Aplicación "Keola" recogerá datos de su localización, aun cuando la Aplicación se encuentre cerrada o no esté en uso. Asimismo, para garantizar una entrega precisa y satisfactoria de los productos implementamos un sistema de seguimiento en tiempo real que permita acceder a la ubicación de los Keola Driver a través de sus teléfonos móviles. Esto no solo optimiza sus rutas de entrega, sino que también brinda a los clientes la posibilidad de conocer en todo momento la ubicación de su pedido. De esta manera los usuarios pueden estar informados sobre el estado de su entrega, lo mejor mejora su experiencia en general y genera confianza en nuestro servicio. La app 'Keola" recoge y almacena el número telefónico del usuario el cual es almacenado en nuestra base de datos usando métodos de encriptación para garantizar la protección de la información personal del usuario. La data recolectada se utiliza para identificar posibles comportamientos atípicos dentro de la aplicación y no es compartida ni transferida a terceros.
• Si usted es un usuario Consumidor: La Información Personal será tratada para ejecutar la relación contractual entre Keola y el Usuario Consumidor a través de las Aplicaciones y el Sitio Web, de acuerdo a sus términos y condiciones. La Información Personal, sólo podrá ser utilizada por los Keola Driver en el marco de la prestación del servicio de reparto y no deberá ser empleada para actividades no relacionadas con y autorizadas por Keola. Su información podrá ser conocida por los Keola Driver, los Keola Express y Keola Fast. Su información también podrá ser utilizada, de manera anonimizada, para realizar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía del Titular para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
• Si usted utiliza nuestros Libros de Reclamaciones de Virtual: Su información será tratada únicamente para atender y hacer seguimiento del referido reclamo.

5.- Confidencialidad de la Información Personal

Keola no venderá, intercambiará, alquilará o compartirá la Información Personal del Titular excepto en las formas establecidas en esta Política.

6.- Clave Personal

Para acceder a los servicios reservados, el Titular dispondrá de una clave personal. Con ella podrá contratar y calificar los servicios que prestan por terceros a través de las Aplicaciones o Sitio Web. El Titular deberá mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberá revelarla o compartirla con otras personas. El Titular será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su nombre de Titular y clave, lo que incluye asumir la responsabilidad por los daños que puedan sufrir otros Titulares mediante su cuenta. Si, por cualquier razón, un Titular creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando a la opción de modificación dispuesta para tal fin en la plataforma de Keola.

7.- Consentimiento para fines promocionales

Solo y exclusivamente en el caso que usted haya aceptado expresa y voluntariamente, mediante las Aplicaciones o el Sitio Web, recibir información sobre novedades, descuentos y recomendaciones sobre los productos y servicios de Keola, usted autoriza que keola pueda enviar información a través de diferentes medios, tales como mensajes al Titular por e-mail, sms (mensaje de texto) y/o a cualquier otro tipo de dispositivos móviles o a través de plataformas de mensajería instantánea (incluyendo Whatsapp), sobre publicidad o promociones, banners, de interés para el Titular, noticias sobre Keola. Sin perjuicio de ello, el Titular puede en cualquier momento solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria, mediante la sección de Soporte disponible a través de la plataforma o ejerciendo sus derechos ARCO. Asimismo, si el Titular decide no aceptar recibir estas comunicaciones, al momento de registrarse, desmarcando la casilla correspondiente, puede otorgar su autorización en cualquier momento posteriormente, a través de los centros de soporte correspondientes. Keola podrá recolectar datos personales, entre ellos número de teléfono y correo electrónico, por medio de APPs que podrán ser compartidos a terceros, solo y exclusivamente en caso que usted lo haya aceptado expresa y voluntariamente, mediante las Aplicaciones o el Sitio Web. Asimismo, en el marco de las finalidades mencionadas en la presente Política, Keola podrá validar las demás aplicaciones que tiene instaladas el Titular en su dispositivo móvil, para asegurarse que no existan otras aplicaciones que interfieran con la correcta presentación de los servicios ofrecidos por Keola a través de sus distintas Plataformas.

8.- Consentimiento para transferencia nacional de datos personales

En este sentido, usted autoriza a KEOLA pueda enviar información sobre promociones, novedades y productos a través de diferentes medios, tales como mensajes al Titular por e-mail, sms (mensaje de texto) y/o a cualquier otro tipo de dispositivos móviles o a través de plataformas de mensajería instantánea (incluyendo Whatsapp). Sin perjuicio de ello, el Titular puede en cualquier momento solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria, mediante la sección de Soporte disponible a través de la plataforma o ejerciendo sus derechos ARCO. Asimismo, si el Titular decide no aceptar recibir estas comunicaciones, al momento de registrarse o actualizar sus datos, desmarcando la casilla correspondiente, puede otorgar su autorización en cualquier momento posteriormente, a través de los centros de soporte correspondientes.

9.- Derechos del Titular de los Datos- Derechos ARCO

Usted, como titular de sus datos personales, goza de una serie de derechos garantizados por la Ley N° 29733, que le permiten mantener el control sobre su información personal. En el marco de la legislación peruana vigente, estos derechos se conocen comúnmente como Derechos ARCO, por las iniciales de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. A continuación, le explicamos en qué consiste cada uno de ellos:

• Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales que sean objeto de tratamiento por nuestra parte. Esto incluye saber qué datos suyos tenemos registrados, la procedencia de dichos datos, las finalidades para las cuales los utilizamos, los terceros con quienes los hemos compartido y el tiempo de conservación previsto, entre otros aspectos. Mediante el ejercicio del derecho de acceso, le proporcionaremos copia de sus datos personales que estén siendo tratados y cualquier otro dato relacionado con usted en nuestras bases de datos, salvo las excepciones legales. La entrega de esta información se realizará previa verificación de su identidad, dentro del plazo legal establecido.
• Derecho de Rectificación: Si usted advierte que alguno de sus datos personales en nuestro poder es inexacto, incompleto, desactualizado o falso, tiene derecho a solicitarnos su rectificación, actualización o inclusión. Esto significa que corregiremos los datos erróneos o incompletos, o agregaremos la información que falte, según corresponda, de modo que reflejen la realidad de forma veraz y exacta. Por ejemplo, si su nombre o apellido están mal escritos, o cambió su número de contacto, o un documento legalizado tiene un error en un dato, puede pedirnos que lo corrijamos. Al hacerlo, deberá indicarnos la corrección o adición a realizar y, cuando sea necesario, acompañar la documentación de sustento.
• Derecho de Cancelación o Supresión: También tiene derecho a solicitar la eliminación, cancelación o supresión de sus datos personales almacenados en nuestras bases de datos. Este derecho procede cuando los datos ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, cuando hubiera vencido el plazo legal de conservación, o cuando usted retire su consentimiento o considere que el tratamiento es indebido. Al ejercer este derecho, sus datos personales serán eliminados de nuestros sistemas, quedando únicamente aquellos que por imperativo legal debamos conservar. Es importante señalar que la cancelación podría no ser inmediata si existe una obligación contractual vigente o una obligación legal de mantener ciertos datos por un tiempo determinado; en tal caso, bloquearemos el uso de sus datos para otros fines y los eliminaremos tan pronto cese la obligación. Asimismo, tenga en cuenta que, una vez cancelados sus datos, podría ser imposible seguir prestando el servicio solicitado, por lo que este derecho suele ejercerse tras la culminación de la relación con el servicio.
• Derecho de Oposición: El derecho de oposición le faculta a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Usted puede ejercerlo en cualquier momento cuando, por motivos personales fundados y legítimos, desee que dejemos de tratar sus datos, siempre que ese tratamiento no esté justificado en una relación contractual vigente o una obligación legal ineludible. Por ejemplo, puede oponerse a que usemos sus datos con fines promocionales o a continuar en nuestra base de datos si ya no va a usar el servicio. Si su oposición es procedente y no existe otra base que nos permita continuar el tratamiento, dejaremos de usar sus datos para los fines indicados. En caso existiera una razón legal o contractual para seguir tratándolos, se lo informaremos y procesaremos su solicitud de oposición en lo que corresponda. Asimismo, la ley reconoce su derecho a impedir la suministración de sus datos personales a terceros, especialmente en casos que pudiera afectar sus derechos fundamentales lo cual, es una forma específica de oposición a que ciertos datos se comuniquen.

Además de los cuatro derechos principales mencionados, la normativa reconoce otros derechos complementarios, como el derecho a la tutela, el derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas sin intervención humana, y recientemente se ha incorporado el derecho a la portabilidad de datos. Esta Política se centra en los derechos ARCO clásicos, pero estamos comprometidos a respetar cualquier derecho adicional que la ley peruana vigente reconozca a los titulares de datos.

10.- Ejercicio de Derechos y Contacto

Ejercer sus derechos ARCO es gratuito y lo puede hacer en cualquier momento. Para ello, hemos dispuesto mecanismos de contacto claros y accesibles. Usted podrá dirigir una solicitud expresa para el ejercicio de sus derechos a través de las siguientes vías de contacto:

• Correo electrónico: Puede enviarnos un correo electrónico a la dirección: [email protected] con el asunto "Protección de Datos Personales". En el cuerpo del correo deberá indicar su nombre completo, número de documento de identidad, un dato de contacto para responderle, y detallar de forma precisa el derecho que desea ejercer junto con la descripción de su petición. Por ejemplo: "Solicito acceso a mis datos personales y que se me informe los usos y compartidos realizados", o "Solicito la rectificación de mi apellido que figura como X pero debe ser Y en sus registros".
• Dirección física: Alternativamente, puede presentar una solicitud escrita dirigida al Área de Soporte Legal y área de Protección de Datos Personales, a la dirección Km 29.5 Carretera Lima - Cieneguilla, Peru. En la solicitud escrita, al igual que vía email, deberá incluir sus datos personales, copia de un documento de identidad vigente y la descripción clara del derecho que ejerce y la acción solicitada. Le recomendamos indicar la referencia "Solicitud ARCO – Protección de Datos" en el documento para facilitar su trámite.
• A través del mismo aplicativo: Estamos trabajando para que en el futuro pueda usted mismo iniciar el proceso de ejercicio de derechos directamente desde el aplicativo, el cual lo guiará en la recopilación de la información necesaria y generará una solicitud formal. De estar disponible esta opción, el aplicativo le indicará los pasos y requerirá la confirmación final antes de procesar la solicitud.

Por motivos de seguridad, deberá acreditar su identidad al realizar cualquier solicitud relacionada con sus derechos. Si la solicitud la realiza un representante en su nombre, este deberá mostrar una carta poder o autorización por escrito que lo faculte, debidamente firmada por el titular de los datos y, de ser posible, con firma legalizada por notario, adjuntando copia del documento de identidad tanto del titular como del representante. Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo de privacidad evaluará el caso y le responderá dentro de los plazos legales establecidos. Según la normativa peruana, el plazo máximo de respuesta es de 20 días hábiles para solicitudes de acceso y 10 días hábiles para solicitudes de rectificación, cancelación u oposición, contados desde el día siguiente de recibida su solicitud, salvo prórroga debidamente informada por una sola vez cuando el caso lo justifique por su complejidad. En nuestra respuesta, le confirmaremos la acción tomada. Si su solicitud hubiera sido incompleta o necesitáramos alguna aclaración, nos comunicaremos oportunamente para que pueda subsanar y así continuar con el trámite. En caso usted considere que no hemos atendido su solicitud de derechos adecuadamente o que persiste alguna infracción a la normativa de protección de datos, tiene el derecho de recurrir a las instancias legales. Esto incluye la posibilidad de presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en Perú, o ejercer una acción de habeas data ante el Poder Judicial. No obstante, confiamos en poder resolver directamente cualquier inquietud que tenga respecto a sus datos, por lo que le invitamos a siempre contactarnos primero. Para cualquier consulta adicional sobre sus derechos o sobre esta Política de Privacidad en general, puede comunicarse con nosotros al correo indicado. Estaremos atentos para asistirlo y brindarle la información que necesite.

11.- Seguridad de los Datos Personales

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción. En cumplimiento con la Ley N° 29733 y su Reglamento, adoptamos las medidas de seguridad correspondientes al nivel de riesgo y sensibilidad de los datos que tratamos garantizando en todo momento la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

12.- Entre las medidas de seguridad que aplicamos, podemos destacar:

En el tratamiento de la Información Personal, Keola garantiza que ha adoptado medidas técnicas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, Keola no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal en forma indebida, por tratarse de eventos imprevisibles. Si bien ninguna medida de transmisión o almacenamiento de datos es 100% infalible, nos esforzamos por aplicar estándares de seguridad de nivel industrial para proteger su información. adoptamos medidas conforme a la categoría de datos tratados, y garantizamos un nivel adecuado de protección tal como exige la normativa. En el improbable caso de que se detecte una brecha de seguridad que comprometa significativamente sus datos personales, le notificaremos en los plazos y formas establecidos por la ley, proporcionando información clara sobre el incidente y las medidas tomadas para controlar la situación. Recuerde que usted también juega un papel en la protección de sus datos: procure no compartir sus credenciales o información sensible en entornos que no sean seguros. Si bien el Keola operará en entornos seguros, le recomendamos usar conexiones confiables y mantener sus dispositivos protegidos.

13.- Modificaciones de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podría ser actualizada o modificada en el futuro, por motivos legales, operativos o de mejora de nuestras prácticas de privacidad. Nos reservamos el derecho de realizar cambios periódicos para asegurar que refleje adecuadamente nuestro tratamiento de datos y cumpla con la normativa vigente. En caso de realizarse una modificación sustancial, se lo comunicaremos a través de nuestros canales, antes de que los nuevos términos sean aplicados. Le recomendamos revisar esta Política de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de última actualización de esta Política se indicará al final del documento. Cualquier cambio entrará en vigencia desde el momento de su publicación, salvo que se indique una fecha distinta. Si después de publicadas las modificaciones usted continúa usando el aplicativo o nuestros servicios, se considerará que acepta y consiente los nuevos términos de la Política de Privacidad. No obstante, si alguna actualización requiriera, según la ley, de un nuevo consentimiento, se lo solicitaremos explícitamente. La Aplicación accede a datos de ubicación del dispositivo, previa autorización del Usuario, con fines de hacer uso de los servicios ofrecidos.

14.- USO DE DATOS DE UBICACIÓN

• Usuarios finales: Para brindar un servicio más eficiente, utilizamos la ubicación de primer plano del usuario con el fin de calcular distancia y estimar el precio en ruta que el Kdriver deberá recorrer hasta su domicilio. Esta información nos permite asignar al repartidor más cercano y determinar el costo del envió de manera más precisa en tiempo real.
• ​Repartidores (KDrivers): Para el correcto funcionamiento de las funciones del motorizado, es necesario acceder a la ubicación de primer y segundo plano en tiempo real del usuario. Esto permite optimizar rutas y mejorar la asignación de entregas, garantizando un servicio más rápido, eficiente y preciso.
• ​La ubicación es gestionada por el Usuario: Quien puede habilitar o deshabilitar el permiso desde la configuración del sistema de la aplicación. Para el uso de la ubicación en segundo plano, se solicita de forma expresa el consentimiento del Kdriver, junto con información clara sobre su propósito y gestión.
• ​La ubicación no se comparte con terceros ni se utiliza con fines publicitarios: Su uso se limita exclusivamente a propósitos operativos inherentes a la prestación del servicio De esta manera los usuarios pueden estar informados sobre el estado de su entrega, mejora su experiencia en general y genera confianza en nuestro servicio.

15.- Ley Aplicable y Aceptación

Este documento se rige por las leyes de la República del Perú. Al interactuar con nuestro aplicativo y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta que dicho tratamiento se someta a la normativa peruana, independientemente de su país de origen o desde donde acceda al servicio. En síntesis, nuestra Política de Privacidad está diseñada para proteger sus derechos y garantizar un manejo responsable de su información personal. Agradecemos su confianza en nuestro servicio y quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta relacionada con la privacidad y protección de datos.